一个企业的产品质量如何，首先取决于员工的待遇。这种待遇不仅仅是账面上的数字，而是实际发放到员工手中的收入。待遇越丰厚，企业的产品质量就越能得到保障。这一点，许多西方国家曾经经历过，他们的资本运作并非出于慈善，外资企业并非无事可做去进行工厂审核。实际上，在极端工作压力下，员工的思维状态会受到影响，那些努力工作的员工也可能会感到麻木，甚至在闭眼的情况下机械地完成工作，以求完成产量而非质量。当质检不达标时，往往只能放弃质量，有问题的产品仍会被流通。

一些员工若是不认真工作，往往会故意拖延，反正最终的结果不会改变。无论在什么地方、以何种方式进行工作，结果都一样，索性就在工作中大肆破坏。以建筑行业为例，房屋的消费是最大的，不论是几十万元的刚需，还是几百万的改善型，以及上千万的奢华住宅，所有的工程最后都是由在39度高温的天气中工作、真正在极端环境下拼搏的工人完成的，最终都会出现同样的问题。

比如，工地上的卫生间虽然不多，但项目部会有厕所。然而，考虑到工人数量众多，上下楼便花费十几分钟，现场进度又不允许人们等待，最终结果必然是在任何楼盘中都会出现工人因没有时间上厕所而产生的问题。待遇是提升战斗力的重要因素，一个楼盘的品质不仅在于豪华样板间的表象。而我们所谈及的到手工资固然重要，但其实工资只是待遇的一个方面，工作时间、工作强度、管理方式等都是构成待遇的要素。

若工作环境、基础设施、管理流程与集中营相似，即便工资再高，员工也不可能全心投入完成工作，原因在于人处于这样的环境中只会变得麻木。员工感受不到被尊重，这才是核心问题，工资仅是其中一项因素。西方国家对员工待遇的重视并非出于临时的良心发现，而是源于他们认识到对工人的压榨会致使产品质量下降，进而影响对利润的追求。这个因果关系恰恰是工厂审核的本质，根本上还是利益驱动的质量管理手段。

他们吸取了历史教训，从19世纪末的芝加哥肉类加工厂，到20世纪初的福特流水线，这些经历了工人压榨的老品牌，最终因产品问题而崩塌，只有少数企业得以幸存。西方资本通过这些趋势明显的企业逐渐认识到，与其在质量检查、法律诉讼和品牌赔偿上花费巨资，不如将资金投入到改善工人待遇上。严格的质量管理是必要的，但让员工有尊严地工作，并且与严格的质量管理相结合，才能最终确保产品不出现重大问题。

一个企业产品的优劣，归根到底得看员工待遇。尽管产品质量还与技术、管理、流程等因素密切相关，将其归因于待遇并不全面，但没有合理待遇的企业，产品质量一定是参差不齐。只有在合理的待遇存在时，消费者才能对自己的支出做出负责的选择。